ZO REGEL JIJ JE RETOUR ⬇️

Hoe kan ik mijn retour regelen?

Wil je één of meerdere items retourneren? Geen probleem – we helpen je graag verder!
Stuur je retouraanvraag via het onderstaand formulier of naar: customerservice@alitervivere.com en vermeld in je retouraanvraag alsjeblieft de volgende informatie:

• Je ordernummer

• De producten die je wilt retourneren

• De reden van retournering (optioneel, maar helpt ons om te verbeteren)
Zodra we je aanvraag hebben ontvangen, sturen we je het retouradres zodat je je zending kan versturen.

Kan ik omruilen?

Heb je de verkeerde maat besteld, of wil je liever een ander item? Geen probleem — ruilen is bij ons heel eenvoudig.

Stuur je omruilverzoek via het formulier hieronder, of mail ons op customerservice@alitervivere.com.
Vermeld in je aanvraag alsjeblieft je ordernummer
Geef aan welke producten je wilt omruilen.
Je ontvangt vervolgens van ons het retouradres. Zodra we het te ruilen item hebben ontvangen, sturen we kosteloos het nieuwe item naar je op.

Hoe lang duurt de retour verwerking?

Bekijk de 6 gedetailleerde retourvoorwaarden onder het formulier.

RETOURFORMULIER

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kann eine Rückgabe oder ein Umtausch unter folgenden Bedingungen erfolgen:

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen registriert werden.
  • Die Rücksendung muss 14 Tage nach der Registrierung bei uns eingegangen sein.
  • Das Produkt muss im Originalzustand sein, einschließlich Verpackung und eventueller Etiketten.
  • Das Produkt muss unbenutzt und frei von Beschädigungen oder Abnutzung sein.